技術支援

最後更新:2025年7月

歡迎使用MoodFlow AI!我們致力於為您提供最佳的用戶體驗。如果您在使用過程中遇到任何問題,請參考以下資訊或聯絡我們的技術支援團隊。

常見問題

1. 應用程式安裝和設定

Q: 如何下載和安裝MoodFlow AI?

A: 您可以從App Store(iOS)搜尋"MoodFlow AI"並下載安裝。確保您的裝置系統版本滿足最低要求。

Q: 首次使用需要註冊帳戶嗎?

A: 無需註冊帳戶。

2. 功能使用問題

Q: 喝水提醒功能如何設定?

A: 進入應用程式後,點擊"設定" > "喝水提醒",您可以自訂提醒時間間隔、每日目標水量和提醒聲音。

Q: 心情日記的資料會遺失嗎?

A: 您的心情日記資料會自動儲存在本機,確保您的資料絕對安全,絕對保護您的隱私。

Q: AI看圖說話功能不準確怎麼辦?

A: AI功能會持續學習和改進。如果產生的內容不符合預期,您可以重新產生或手動編輯。我們也歡迎您的回饋來幫助改進AI演算法。

3. 技術問題

Q: 應用程式閃退或運行緩慢怎麼辦?

A: 請嘗試以下解決方案:

  • 重新啟動應用程式
  • 檢查並更新到最新版本
  • 重新啟動裝置
  • 清理裝置儲存空間
  • 如問題持續,請聯絡技術支援

Q: 通知推送收不到怎麼辦?

A: 請檢查:

  • 裝置通知權限是否開啟
  • 應用程式內通知設定是否正確
  • 裝置勿擾模式是否關閉
  • 網路連線是否正常

系統要求

iOS裝置: iOS 16.0或更高版本

儲存空間: 至少100MB可用空間

網路: 需要網際網路連線以使用AI功能和資料同步

聯絡我們

如果您的問題在上述常見問題中沒有找到解決方案,或者需要進一步的技術支援,請透過以下方式聯絡我們:

技術支援電子郵件: support@moodflowai.com

回應時間: 我們通常在24-48小時內回覆您的郵件

在聯絡我們時,請提供以下資訊以便我們更好地幫助您:

  • 您的裝置型號和作業系統版本
  • MoodFlow AI應用程式版本號
  • 問題的詳細描述
  • 問題發生的具體步驟
  • 如有可能,請提供螢幕截圖或錯誤訊息

回饋和建議

我們非常重視用戶的回饋和建議。如果您有任何改進建議或新功能需求,歡迎發送電子郵件至 support@moodflowai.com。您的意見將幫助我們不斷改進產品,為所有用戶提供更好的體驗。

版本更新

我們會定期發布應用程式更新,包含新功能、效能最佳化和問題修復。建議您開啟自動更新功能,或定期檢查應用程式商店中的更新。

感謝您選擇MoodFlow AI,祝您使用愉快!